Support tickets automatiseren
AI beantwoordt vragen direct en stuurt complexe gevallen door naar de juiste persoon.
Bekijk demo
Wat is het
Wat is een AI-agent?
Een AI-agent is meer dan een chatbot. Het is een digitale collega die zelfstandig taken afhandelt en daarvoor uw context en systemen gebruikt. Wij bouwen ze op maat, passend bij de processen die uw team al kent.
Vrijwel elke agent volgt dit patroon. Wat er binnenkomt en wat eruit gaat, verschilt per proces.
Context & systemen
Klantgegevens
Uw systemen
Bedrijfskennis
Documenten
Inkomend werk
Een e-mail, document of melding komt binnen, of de agent start op een vast moment.
Motran AI-agent
Begrijpt de vraag, gebruikt context en voert de actie uit.
Klaar
De actie is uitgevoerd en teruggekoppeld in uw systemen.
Mens in de loop(optioneel)
41 voorbeelden · 6 domeinen
AI-automatisering door de hele organisatie
Elk voorbeeld opent een interactieve demo
Klantcommunicatie & Service
01 · 10 voorbeeldenVan support tot reviews: elke klantinteractie direct en consistent afgehandeld.
Boekings-journey agent
Automatiseert klantmails rondom elke boeking: op het juiste moment, op maat van bestemming en reiziger.
Bekijk demo
E-mail routing & triage
Inkomende mail automatisch categoriseren, prioriteren en doorsturen zonder tussenkomst.
Bekijk demo
Klachtenafhandeling
Klachten snel classificeren, escaleren naar de juiste afdeling en proactief opvolgen.
Bekijk demo
Kennisbank & FAQ-beheer
Veelgestelde vragen signaleren en automatisch documenteren in de interne kennisbank.
Bekijk demo
Klanttevredenheidsonderzoeken
NPS- en CSAT-surveys versturen, antwoorden analyseren en inzichten rapporteren.
Bekijk demo
Klantportaal met selfservice
Klanten zelf orders, facturen en statusinformatie laten raadplegen via een AI-assistent.
Bekijk demo
E-commerce retouranalyse & -reductie
Retourzendingen analyseren op oorzaak en patroon; reductie-acties automatisch aanbevolen.
Bekijk demo
Voicemail naar taak
Ingesproken voicemails transcriberen, urgentie bepalen en automatisch taken aanmaken in het CRM.
Bekijk demo
Reviews analyseren & beantwoorden
Klantreviews automatisch analyseren op sentiment en thema, en direct passend reageren in merkstijl.
Bekijk demo
Verkoop & Marketing
02 · 5 voorbeeldenLeads kwalificeren, offertes opmaken en klanten heractiveren, zonder handmatig werk.
Leadkwalificatie
Inkomende leads automatisch scoren, kwalificeren en verdelen over het verkoopteam.
Bekijk demo
Offertes automatisch opmaken
Klantgegevens en behoeften omzetten naar een opgemaakt, verzendklaar voorstel.
Bekijk demo
Makelaarsleads & bezichtigingsplanner
Makelaarsleads direct opvolgen, kwalificeren en bezichtigingen automatisch inplannen.
Bekijk demo
Nieuwsbrief- & social-media-automatisering
Productupdates en aanleidingen automatisch omzetten naar nieuwsbrieven en social posts.
Bekijk demo
Klantheractivatie-campagnes
Slapende klanten identificeren en op het juiste moment een persoonlijk heractivatiebericht sturen.
Bekijk demo
Administratie & Financiën
03 · 9 voorbeeldenFacturen, btw, contracten en declaraties: AI neemt het routinewerk over.
Factuurverwerking & -controle
Inkomende facturen automatisch inlezen, controleren op juistheid en klaarzetten voor boeking.
Bekijk demo
Contractbeheer & verlengingen
Contractverloopdata bewaken en verlengingstrajecten automatisch in gang zetten.
Bekijk demo
Rapportages & dashboards
Periodieke rapportages automatisch samenstellen, opmaken en distribueren naar stakeholders.
Bekijk demo
Compliance-controle & audits
Interne documenten toetsen aan actuele wet- en regelgeving en afwijkingen rapporteren.
Bekijk demo
Leveranciersbeoordelingen
Leveranciersprestaties analyseren en gestructureerde beoordelingsrapporten opstellen.
Bekijk demo
Inspectie- & keuringsrapporten
Keuringsrapporten automatisch opstellen vanuit foto's en spraakinput op locatie.
Bekijk demo
Debiteurenbeheer & aanmaningen
Openstaande facturen bewaken, herinneringen versturen en escaleren op basis van betaalgedrag.
Bekijk demo
BTW-aangifte voorbereiden
Transacties automatisch categoriseren per BTW-tarief en de kwartaalaangifte klaarzetten voor de accountant.
Bekijk demo
Leveranciersoffertes vergelijken
Meerdere offertes automatisch vergelijken op prijs, levertijd en voorwaarden, met aanbeveling.
Bekijk demo
Operaties & Logistiek
04 · 8 voorbeeldenOrders, planning, voorraad en leveringen die automatisch doordraaien.
Orderverwerking automatiseren
Orders uit e-mail of formulier direct inlezen en verwerken in het ERP-systeem.
Bekijk demo
Automatische planningsagent
Optimale weekplanning én live herplanning bij uitval of spoedbon, altijd actueel.
Bekijk demo
Inkooporders & leveranciersbeheer
Inkooporders aanmaken op basis van voorraadniveaus en leveranciers automatisch opvolgen.
Bekijk demo
Voorraadbeheer & herbestellingen
Minimumniveaus bewaken en herbestellingen automatisch plaatsen bij de juiste leverancier.
Bekijk demo
Project-statusupdates
Stakeholders automatisch en op het juiste moment informeren over projectvoortgang.
Bekijk demo
Horecavoorraad & besteloptimalisatie
Horeca-inkoop optimaliseren op basis van bezettingsgraad, seizoen en historisch verbruik.
Bekijk demo
Retail-vraagvoorspelling & herbevoorrading
Retailvraag voorspellen per product en locatie; herbestellingen automatisch aangemaakt.
Bekijk demo
Inbound goederenverwerking
Inkomende zendingen scannen, matchen met inkooporders en voorraad automatisch bijwerken bij ontvangst.
Bekijk demo
Technisch & Veldservice
05 · 5 voorbeeldenMonteurs, onderhoud en bouwplaatsen, met AI als assistent op locatie.
Slimme monteur-assistent
Monteur op locatie krijgt direct storingsdiagnose, bijpassende handleiding en bestelcodes via de app.
Bekijk demo
Werkbon-automatisering & rapportage
Werkbonnen automatisch aanmaken, invullen en rapporteren vanuit spraak of formulier op locatie.
Bekijk demo
Technische kennisbank-agent
Monteurs zoeken direct antwoord in machinehandleidingen, schema's en servicedata via de app.
Bekijk demo
Voorspellend onderhoud
Onderhoudsbehoefte voorspellen op basis van sensordata, gebruikspatronen en storingshistorie.
Bekijk demo
Bouwplaatsmonitoring & issue-detectie
Bouwvoortgang bewaken via foto's en data; afwijkingen, vertragingen en risico's direct gesignaleerd.
Bekijk demo
HR & Personeelszaken
06 · 4 voorbeeldenVan sollicitatie tot declaratie: HR-processen die zichzelf afhandelen.
HR-onboarding & documentatie
Nieuwe medewerkers stap voor stap begeleiden en documentatie automatisch verwerken.
Bekijk demo
Salarisvragen & HR-support
Medewerkersvragen over salaris, verlof en HR-beleid automatisch en correct afhandelen.
Bekijk demo
CV-screening & interviews inplannen
Sollicitaties automatisch beoordelen op fit, kandidaten rangschikken en interviews inplannen.
Bekijk demo
Declaraties & onkostenbeheer
Bonnetjes en declaraties automatisch verwerken, toetsen aan beleid en klaarzetten voor uitbetaling.
Bekijk demo
Staat uw proces er niet tussen? Elke oplossing is maatwerk. Juist dan is een gesprek interessant.