The Human Side of AI Change.

Elke grote AI-implementatiemislukking die we hebben gezien was primair een mensen- en cultuurprobleem met een technologiemasker. De AI werkte. De organisatie paste zich niet aan. Weerstand, angst, gebrekkige communicatie en onvoldoende ondersteuning doen technisch solide AI-programma's consequent de das om. Wie change management behandelt als een bijkomende activiteit in plaats van de kern van het programma, verliest.